Nos modes de paiement

→ VISA, TWINT et Paypal

Un paiement avec SWISS SNKRS est-il sûr ?

Lors d’un achat sur internet équipé de Stripe, Twint, Paypal, l’ensemble de la transaction s’effectue sur notre site bancaire en mode crypté. Vous quittez temporairement le site du commerçant en toute transparence pour enregistrer vos coordonnées bancaires. C’est la garantie que : le commerçant ne connaîtra jamais votre numéro de carte !

Stripe ne pourra rien savoir du détail de vos achats puisque seul le montant total et le numéro de commande nous sont transmis par le marchand.

Quelles sécurités utilise SWISS SNKRS ?

SWISS SNKRS utilise le système normalisé de cryptage appelé “le protocole SSL”. Il se concrétise, lorsque vous êtes sur la page de paiement, par :

• Un cadenas fermé dans le coin de votre navigateur.
• Le mode https:// au lieu de https:// dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Lorsque vous passez de mode non-crypté en mode crypté (et inversement), les navigateurs affichent un message vous prévenant du changement. Vérifiez ces éléments avant la saisie de données confidentielles, c’est un gage de sécurité. Afin d’utiliser les protocoles les plus puissants, nous vous recommandons l’usage d’un navigateur de dernière version.

SWISS SNKRS utilise les méthodes suivantes de sécurisation de ses pages de paiement :

• Tous les numéros de carte sont chiffrés sur disque avec AES-256.
• L’infrastructure de Stripe pour le stockage, le déchiffrage et la transmission des numéros de carte s’exécute de manière indépendante, sans partager aucune information sensible avec les services principaux de Stripe.

La sécurité chez SWISS SNKRS, ce sont aussi les certifications et licences suivantes :

• Certification PCI DSS de niveau 1 License de transfert monétaire aux Etats-Unis
• Conforme à la directive européenne DSP2 et à l’authentification forte du client
• Rapports SSAE18/ SOC 1 Type 1 et 2 Licence E-money en Europe

Mentions légales 

 

Aide & contact

Pour plus d’informations vous pouvez appeler notre Service Client au +41 76 389.10.15 ou écrire à l’adresse suivante : contact@swiss-snkrs.com 

WWW.SWISS-SNKRS.COM est édité et exploité par:

SWISS SNKRS
Chemin de Grandchamp 12
1800 Vevey
Suisse

 

CGV (Conditions Générales de Vente) 

Ci-après, nous souhaitons vous présenter nos conditions générales de vente, qui servent de base pour le traitement et la réalisation de vos achats. 

1: LIVRAISON
La livraison de votre commande est effectuée par notre partenaire logistique « La Poste Suisse ». 

En règle générale, vous êtes livré sous 3-5 jours ouvrables en tenant compte des week-ends et des jours fériés.

Votre commande est livrée rapidement et en toute sécurité par la Poste Suisse à l’adresse souhaitée en Suisse. C’est vous qui décidez où le paquet doit être livré.

2:PRIX, FRAIS D’EXPÉDITION ET ENVOIS EXPRESS

2.1 Les prix indiqués dans l’offre au moment de la commande s’appliquent. Les prix indiqués sont définitifs. Cela signifie qu’ils contiennent la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur. 

2.2 Nous prenons en charge pour vous les frais d’expédition.

3:PAIEMENTS

 Voici les modes de paiement disponibles sur notre site → TWINT, Visa, Paypal.

4:CODES PROMOTIONNELS ET LEUR UTILISATION

4.1 Les codes promotionnels sont des bons qui ne peuvent pas être achetés, mais que nous émettons dans le cadre de campagnes promotionnelles avec une durée de validité limitée. 

4.2 Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés que durant la période indiquée, et seulement une fois par commande. Certains produits de marques peuvent être exclus de la promotion. Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés pour l’achat de chèques cadeau. Veuillez noter que les codes promotionnels peuvent être liés à une valeur de commande minimale. 

4.3 La valeur de la marchandise doit correspondre au minimum au montant du code promotionnel. Si la valeur de la marchandise est supérieure, la différence peut être compensée avec l’un des moyens de paiement offerts. Le montant d’un code promotionnel n’est pas versé en espèces et ne rapporte pas d’intérêts. Le code promotionnel n’est pas restitué lorsque la marchandise est totalement ou partiellement retournée. 

4.4 Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés qu’avant la conclusion de la commande. Une imputation ultérieure n’est pas possible. Le code promotionnel ne peut pas être transféré à des tiers. Il n’est pas possible de combiner plusieurs codes promotionnels entre eux, à moins que nous n’ayons convenu autre chose. 

4.5 Si vous avez utilisé un code promotionnel lors de votre achat, nous nous réservons le droit de vous facturer le prix original de la marchandise que vous gardez si – en raison de votre annulation – la valeur totale de votre commande tombe en dessous du montant du code promotionnel.

5:AUCUN RETOUR POSSIBLE 

SWISS SNRS ne prend en compte aucun retour d’article

6:REMBOURSEMENTS NON PRIS EN CHARGE

Il n’y aura pas de remboursements prévus, cependant n’hésitez pas à contacter notre service clientèle afin de nous faire part de votre consternation, et nous nous chargerons de régulariser la situation le plus rapidement possible

7:QUESTION CLIENT 

N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de client

8:RESPONSABILITÉ LÉGALE POUR LES DÉFAUTS ET AUTRES INFORMATIONS

La garantie légale pour les produits défectueux s’applique. SWISS SNRS se réserve expressément le droit, en cas de défauts signalés et constatés de l’objet acheté, de livrer à l’acheteur un objet de remplacement exempt de défauts.

9:DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPETENT

Tous les actes juridiques ou autres rapports juridiques avec nous sont régis par le droit suisse. La Convention de Vienne (CVIM) ainsi que les éventuels autres accords interétatiques ne s’appliquent pas. Pour les contrats passés dans un but ne pouvant pas être inclus dans l’activité professionnelle ou commerciale de l’ayant droit (contrat avec des consommateurs), cette élection de droit ne vaut que dans la mesure où la protection accordée n’est pas supprimée par des dispositions impératives du droit de l’État dans lequel le consommateur réside habituellement.